💫 Politique de retours et de remboursements – Méé’s Cauldron

Dernière mise à jour : 23/10/25

Merci pour ton achat chez Méé’s Cauldron 💜
Nous espérons que tu adoreras ta commande !
Si toutefois tu souhaites effectuer un retour, voici nos conditions.

🌙 Droit de rétractation

Tu as le droit d’annuler ta commande dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motif, si la commande n'est pas personnalisée.

Le délai de rétractation expire 30 jours après la réception du colis, ou après que la personne que tu as désignée (autre que le transporteur) a pris possession du produit.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer clairement de ta décision, par e-mail à : meescauldron@gmail.com

Nous te rembourserons dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour où nous recevons le produit retourné.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Aucun frais supplémentaire ne te sera facturé.

Conditions de retour

Pour qu’un retour soit accepté, il faut que :

• L’article ait été acheté dans les 30 derniers jours ;

• L’article soit dans son emballage d’origine et en parfait état.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les produits personnalisés ou faits sur mesure ;

• Les produits susceptibles de se détériorer rapidement (comme certaines bougies artisanales) ;

• Les produits ouverts ou utilisés qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène ;

• Les produits mélangés à d’autres biens après la livraison (par exemple, fondus ou intégrés dans un autre support).

Méé’s Cauldron se réserve le droit de refuser un retour si le produit ne respecte pas ces conditions.

Retour des articlesa

Tu es responsable des frais et des risques liés au retour des articles.
Les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante :

Méé’s Cauldron
19 rue Jeanne de Cormeilles
76520

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles perdus ou endommagés pendant le retour.
Nous te recommandons d’utiliser un service d’expédition suivi et assuré.
Aucun remboursement ne sera effectué sans la réception du produit retourné ou sans preuve de livraison du retour.

Cadeaux

• Si le produit t’a été envoyé directement en cadeau, tu recevras un avoir ou un bon cadeau d’une valeur équivalente une fois le retour reçu.

• Si le produit n’était pas marqué comme cadeau au moment de l’achat (ou si la commande a été livrée à la personne qui t’a offert l’article), le remboursement sera effectué auprès de l’acheteur d’origine.

Contact

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, tu peux nous contacter à :
meescauldron@gmail.com